Возврат билетов

Полный возврат или замена билетов осуществляется в случае отмены, замены или переноса мероприятия.

В соответствии с положениями ГК РФ от 2019 года, возврат билетов без уважительной причины производится следующим образом:

• при отказе за 10 и более дней до мероприятия — возвращается 100 % стоимости;
• при отказе от 10 до 5 дней — возвращается 50 % стоимости;
• при отказе от 5 до 3 дней — возвращается 30 % стоимости;
• менее чем за 3 дня до мероприятия возврат не производится.

Для оформления возврата необходимо направить письмо на электронный адрес tickets@rupor.events с темой «Возврат билета», используя тот же адрес электронной почты, на который был оформлен заказ.

Заявка обрабатывается в течение 3 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту в срок от 1 до 30 календарных дней, в зависимости от условий банка. Подать заявку на возврат можно в течение 7 дней после даты проведения мероприятия.